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据了解,现今市场上的移动办公类解决方案,有些适合中小型组织使用,还有的适合大型组织使用。

两类解决方案的产品特性有明显差异:首先,虽然大多数的组织都开始重视信息安全问题,但大型组织对信息安全的要求随着国际竞争环境的变化而日益增高,甚至提升到国家安全的层面;其次,大型组织对其使用的各种系统、应用以及所产生数据有强烈的统一整合的诉求;最后,企业应用市场上涌现的很多标准化的SaaS级移动办公应用,更受小微企业青睐,而大型组织更注重移动工作平台的专属化。

调查发现,近年来,大型组织对专属化的需求愈发确切和急迫了。这从蓝信的中央企业及政府部门客户的新需求上,便可直接体现出来。他们对专属化给予组织的硬实力、软实力以及服务保障都有着明确和严苛的要求。

一、专属化打造组织硬实力

标准化的产品,根本无法满足层级结构多、业务范围广、业务流程复杂的大型组织的需求。大型组织真正需要的,是具备客户需求针对性开发和服务的专业化团队。蓝信,作为专注服务大型组织的移动工作平台,从诞生之初,就围绕着“专属化”不断的塑造着自己。

蓝信的专属应用开发服务团队,经验丰富战斗力强,能充分满足大型组织个性化定制化的应用需求。比如今年,蓝信利用场景应用SaaS化的开发平台帮助某客户开发了15个场景化应用,全部高质量开发完毕,耗时仅用半个月。针对不同工作场景“利其器”,如此才能真正打造组织数字化的硬实力。

还有蓝信上“神奇”的第五、六屏。蓝信的第五、六屏不仅能整合组织内已有的OA、ERP、公文、新闻等各类业务系统,帮助组织快速打造移动办公门户。更妙的是,它可轻松实现不同的单位、部门甚至人员岗位五、六屏的区分显示,名称、title自定义等诸多组织个性化设置,真正做到了按工作角色定义门户引擎,实现工作既有统一入口,同时又兼顾不同工作内容的差异。

江苏省公安就依托蓝信,打造全省公安的移动警务应用门户,对接了各警种业务线的100多个业务系统,覆盖了公安的各条业务线。专属化平台对大型组织硬实力的提升,可见一斑。

二、专属化提升组织软实力

一个良性运转的大型组织,需要鲜明的标签和个性、需要高度认同的文化,更需要强烈的使命感和初心。在传统认知里,这不是一个标准化、冷冰冰的信息化系统所应担负的。然而,蓝信却将帮助大型企业和政府,打造一个属于自己的“有温度有灵魂”的移动工作平台作为自己的使命。

例如蓝信的客户端第一、第二启动页,可自定义为品牌标志,亦可设置为节日问候、组织宣传等。既可严肃认真,又可活泼温暖,让组织充满人文气息;而蓝信首屏title可自定义名称,以及“关于”页可设置为组织标识和名称,都是强化组织自有形象的有效手段。

蓝信工作台可展示组织动态和新闻资讯,且组织下不同单位可设置展示不同内容。这充分满足了组织对内宣传上的需求。很多央企和政府用户,定期将中央精神、系列讲话、理论学习等资料向全员展示。为全面覆盖基层党组织和党员,开展党建工作,提供充足的便利。

三、专属服务团队全程护航

为了保证专属化服务的彻底实现,蓝信设立了庞大的全程陪伴式服务团队。包括:客户成功团队、客户服务团队以及运维团队。

客户成功服务团队以服务众多大型组织运营实践经验为基础,为用户提供专属化的贴身运营服务,让全组织成员用好蓝信、用活蓝信。客户服务团队和运维团队,为客户提供的支持服务包括:远程技术服务、现场技术服务、升级服务、定期巡检服务、特殊时点服务等。不断提高服务保障能力,让“专属化”实至名归。

今年最红的网络流行语是哪个?相信很多人都会投给“没有灵魂”一票。“这样XX是没有灵魂的!”大多用来形容一些过于强调机械化的东西,往往会让人觉得有形而无神。

蓝信,通过业内更全面更深入的专属化服务,不但充分满足了大型组织数字化的迫切需求,还让每天都使用蓝信的人感到了这个移动工作平台的“温度和灵魂”。

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